AGB

1. Terminvereinbarung

1.1. Termine können telefonisch, per E-Mail, über Online-Buchungssysteme oder persönlich im Salon vereinbart werden.

1.2. Mit der Terminvereinbarung kommt ein verbindlicher Vertrag zustande.

1.3. Änderungen oder Absagen müssen mindestens 24 Stunden vor dem Termin erfolgen.

2. Nicht erschienen zu einem Termin

2.1. Wird ein Termin nicht wahrgenommen und nicht rechtzeitig abgesagt, behalten wir uns vor, eine Ausfallgebühr zu berechnen.

2.2. Die Ausfallgebühr beträgt:

•50 % des vereinbarten Preises bei Absagen weniger als 24 Stunden vor dem Termin.

•80 % des vereinbarten Preises bei Absagen am selben Tag.

3. Zwei Mal nicht storniert oder nicht erschienen

3.1. Kunden, die zweimal ohne rechtzeitige Absage oder ohne Erscheinen einen Termin versäumen, können in Zukunft keine weiteren Termine mehr vereinbaren.

4. Preise und Zahlung

4.1. Die aktuell gültigen Preise für Dienstleistungen und Produkte sind im Salon oder auf unserer Website einsehbar.

4.2. Die Zahlung erfolgt unmittelbar nach der erbrachten Leistung in bar, per EC-Karte oder Kreditkarte.

4.3. Preisänderungen behalten wir uns jederzeit vor.

5. Anzahlung bei bestimmten Terminen

5.1. Für aufwendige Behandlungen wie Balayage, Extensions oder Farbkorrekturen ist eine Anzahlung erforderlich.

5.2. Die Höhe der Anzahlung beträgt zwischen 50 € und 100 €, je nach Terminart.

5.3. Sollte der Termin nicht rechtzeitig abgesagt werden, wird die Anzahlung als Ausfallgebühr einbehalten.

5.4. Zukünftige Folgetermine werden nur mit einer erneuten Anzahlung vereinbart.

6. Neukunden bei Farbterminen

6.1. Neukunden, die einen Farbtermin buchen möchten, müssen zunächst einen Beratungstermin wahrnehmen.

6.2. Erst nach erfolgter Beratung kann ein Farbbehandlungstermin gebucht werden.

7. Gutscheine

7.1. Gutscheine können im Salon erworben und ausschließlich für Dienstleistungen und Produkte von „Die Friseurin Gina“ eingelöst werden.

7.2. Gutscheine sind ab Ausstellungsdatum drei Jahre gültig. Eine Barauszahlung oder Teilauszahlung ist ausgeschlossen.

7.3. Der Salon übernimmt keine Haftung für den Verlust oder Diebstahl von Gutscheinen.

8. Gewährleistung

8.1. Eine Reklamation muss innerhalb von 5 Tagen nach der Dienstleistung erfolgen.

8.2. „Nicht gefallen“ gilt nicht als Reklamationsgrund, da die Dienstleistung nach Kundenwunsch durchgeführt wurde.

8.3. Eine Nachbesserung oder Kostenerstattung erfolgt nur nach unserer Entscheidung.

8.4. Wird eine Nachbesserung abgelehnt, besteht kein Anspruch auf Kostenerstattung oder weitere Ansprüche.

9. Haftung

9.1. Der Salon haftet ausschließlich für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten des Personals entstehen.

9.2. Eine Garantie auf die Haltbarkeit von Farben, Pflege oder Styling besteht nur bei ausschließlicher Verwendung der im Salon empfohlenen Produkte.

9.3. Bei Verwendung von Drogerieprodukten, die Silikone enthalten oder die Haarstruktur beeinträchtigen, entfällt jede Garantie, da diese Produkte die Farbaufnahme und Haltbarkeit negativ beeinflussen.

10. Beschädigung und Diebstahl

10.1. Der Salon haftet nicht für den Verlust oder die Beschädigung persönlicher Gegenstände der Kunden.

10.2. Kunden, die mutwillig oder fahrlässig Eigentum des Salons beschädigen, haften in vollem Umfang für den entstandenen Schaden.

11. Bilder

11.1. Mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung dürfen während oder nach der Dienstleistung Fotos oder Videos erstellt werden.

11.2. Diese können zu Werbezwecken (z. B. auf Social Media oder der Website) verwendet werden.

11.3. Kunden können ihre Zustimmung jederzeit schriftlich widerrufen. Bereits veröffentlichte Inhalte bleiben hiervon unberührt.